Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Королевой Верой Евгеньевной (далее, «Оператор») в отношении пользователей сайта arti-crimea.ru (далее, «Сайт»).

Политика разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее, «Закон № 152-ФЗ»). Понятия применяются в значениях, определённых статьёй 3 Закона № 152-ФЗ.

Используя Сайт и направляя данные через его формы, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных. При несогласии Пользователь должен прекратить использование форм Сайта.

• Индивидуальный предприниматель Королева Вера Евгеньевна
• ИНН: 732718820107
• ОГРНИП: 325730000038225
• Адрес для корреспонденции: 354340, г. Сочи, ул. Демократическая, д. 43, офис 133
• Электронная почта: msk_agent@mail.ru

По всем вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав субъекта персональных данных Пользователь может обращаться к Оператору по указанным реквизитам.

Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта, оставивших заявку или обращение, и лиц, обратившихся по контактам Сайта. Через формы Сайта Пользователь предоставляет:

• имя (либо иная форма обращения);
• номер контактного телефона;
• имя пользователя (ник) в мессенджере Telegram, если указано.

При использовании анкеты подбора дополнительно могут сообщаться: предпочитаемый город или район, ориентировочный бюджет, цель приобретения недвижимости, предпочтительный тип объекта, ответы на вопросы анкеты.

При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о действиях на Сайте и источнике перехода, рекламные метки (в том числе UTM, идентификатор визита систем сквозной аналитики), файлы cookie и обезличенные данные систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не допускает избыточности данных по отношению к целям обработки.

• приём, регистрация и обработка заявок и обращений Пользователя;
• связь с Пользователем по оставленной заявке, в том числе по телефону и в мессенджерах;
• консультирование, подбор объектов недвижимости и подготовка предложений под задачу Пользователя;
• подготовка ориентировочных расчётов и сопроводительных материалов по запросу;
• улучшение качества Сайта и ведение статистики посещений на основе обезличенных данных;
• направление информационных сообщений, связанных с обращением Пользователя.

• Закон № 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты в сфере обработки персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры между Оператором и субъектом, а также действия по их заключению по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

Обработка осуществляется с согласия субъекта, кроме случаев, когда согласие не требуется по закону. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без них.

Данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

Оператор передаёт данные третьим лицам только в необходимом объёме и на основании договора, обязывающего соблюдать конфиденциальность. К таким лицам относятся: лицо, осуществляющее разработку, администрирование и поддержку Сайта; облачный CRM-сервис для хранения и обработки обращений (серверы в РФ); провайдер хостинга; иные лица, привлекаемые для оказания услуг Пользователю.

Для оперативного уведомления сотрудников Оператора о поступивших обращениях могут использоваться мессенджеры с передачей ограниченного набора данных (имя и контакт). Если инфраструктура сервиса расположена за пределами РФ, такая передача является трансграничной и осуществляется с согласия субъекта в соответствии со статьёй 12 Закона № 152-ФЗ. В остальных случаях трансграничная передача не осуществляется.

На Сайте используются файлы cookie, необходимые для его корректной работы, а также сервисы веб-аналитики и сквозной аналитики (в том числе Яндекс Метрика, Roistat, пиксель VK). Эти сервисы собирают обезличенные данные о действиях Пользователей для анализа эффективности и улучшения Сайта и не направлены на идентификацию конкретного Пользователя.

Пользователь может ограничить или запретить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

Субъект вправе получать информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или избыточны; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации прав и отзыва согласия субъект направляет обращение по адресу msk_agent@mail.ru либо по адресу для корреспонденции (раздел 2). При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствуют иные основания, предусмотренные частью 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Сведения о конкретных применяемых средствах защиты не раскрываются.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Действующая редакция постоянно доступна по адресу arti-crimea.ru/politika-konfidencialnosti с указанием даты редакции. Отношения, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.